Questions - réponses

J'ai passé une commande à crédit mais je n'ai rien reçu.

En effet, le règlement de la facture est exigé avant l'expédition des marchandises. Si vous commandez à crédit, vos marchandises seront réservées et expédiées dès réception du paiement. Une exception est faite pour les clubs et les écoles, qui reçoivent les marchandises sans paiement anticipé après vérification.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes expédiées par A-Post (courrier prioritaire) arrivent généralement sous 1 à 2 jours. Les commandes expédiées par B-Post (courrier standard) arrivent généralement sous 2 à 3 jours.

Combien de temps ai-je pour passer une commande ?

Les commandes reçues avant 15h en semaine seront expédiées le jour même. L'expédition le samedi est possible sur demande et en cas d'urgence.